Uma análise feita por um cliente de um dos sites atinge em média uma audiência de 45 pessoas, dois terços das quais passariam a evitar ou parariam totalmente de fazer negócios com uma empresa sobre a qual ouviram coisas ruins, disse a Convergys, citando a sua própria pesquisa.
Os comentários postados em sites de conteúdo ou de vídeo estão alimentando uma nova forma de "desgaste silencioso, em que os clientes mudam de empresa sem queixar diretamente", disse ontem Frank Sherlock, vice-presidente-sênior da Convergys, sediada em Cincinnati, em uma conferência em Londres.
A empresa, fornecedora de serviços de telemarketing a clientes, encomendou uma pesquisa junto a 2.000 consumidores britânicos.
Dos entrevistados, um em cada três disse que põe na Internet suas más experiências como consumidor.
A influência de algo postado no Youtube, o site de compartilhamento de vídeo mais popular do mundo e pertencente ao Google, pode ter um "impacto mensurável definitivo", disse Sherlock.
1 | 2 | 3 | »»
quero deixa minha critica sobre a empresa ctbc ,pois o net só cai,os canais de 90 apenas alguns está no ar.é uma vergunha,pois na hora do pagamentos eles estão bem atento na fatura e ainda compra por serviço de premeira ver si pode isso esse é nosso brasil onde os meio de comunicação está uma vergunha.
Gostaria de aproveitar a oportunidade e deixar minha opiniao bem clara SOBRE UM SERVIÇO DE FESTAS QUE CONTRATEI ABALOU FESTAS EXTREMANTE PESSIMOS ISSO É UMA OPINIAO MINHA QUE TENHO TODO O DIREITO DE DIZER ODIEI O SERVIÇO DELES NUNCA MAIS CONTRATO.ESPERO QUE SIRVA DE LIÇAO QAUNDO CONTRATAR ALGO DA INTERNET PESQUISE MAS PESQUISE MESMO..................SE NAO VC PODE FICAR NO PREJUIZO IGUALZINHO A MIM..............
Sou a favor destes sites que permitem a reclamação dos consumidores insatisfeitos.
Acredito devemos criticar as empresas, que de alguma forma prejudicou o consumidor, para que cada vez mais elas se preocupem com a qualidade do atendimento.
NÃO COMPRE PELA INTERNET NO DIA MAGAZINE,PAGUEI DIA 29/12/2012 E ATÉ A DATA DE HOJE DIA 05/02/2013,FAZEM PROPANGANDA ENGANOSA,É UM BANDO DE PICARETAS,ALIÁS TEM VARIOS DESTE TIPO DE LOJAS.
CUIDADO!!!!
Sou cliente da Sky a mais de 3 anos e resolve fazer uma segunda assinatura para a residência de mãe em meu nome no dia 02/12/2011, até então tudo estava correndo perfeitamente fiz o pagamento no cartão de credito com o abatimento de 50% na primeira faura, o valor do pacote contratado foi r$ 199,90 e com o desconto promocional paguei r$ 99,95, até então estava tudo bem quando foi no dia 04/12/2011 foram na residência da minha mãe fazer a instalção, como eu tinha duas assinaturas fiz a unificação dela para a assinatura família conforme o site indica ai começou os meu problemas, entao a 1ª assinatura que eu ja tinha coloque como assinatura princinpal e a que eu fiz para a minha mão coloquei como assinatura dependente; quando foi no dia 17/12 tive o sinal da assinatura dependente suspenso segundo a Sky não constava o pagamento no valor da 1ª assinatura de 454,50 sendo que esse valor foi descontado na minha conta corrente no débito, então foi obrigado a fazer um novo pagamento no dia 19/12 para que fosse liberado o sinal na minha assinatura dependente, depois disso ficou uma mensagens de cobrança na minha tela informando que eu estava com a minha fatura com valor aberto e era para entrar em contato com urgência com a SKY depois de tantas ligações e quando eu ameaçei que ia entrar com ação judicial contra eles o problema foi resolvido temperariamente, quando voltei de viagem do fim de ano tive outra supresa o sinal da assinatura dependente esta bloqueado novamente.
No dia 02/01/2012 entrei em contato por diversas vezes e notei outra cobrança da minha fatura de Dezembro no valor r$ 99,95 ai começou o discaso da Empresa Sky com o cliente do dia 02 de janeiro até a data de hoje 05 de janeira já foram feito mais de 30 ligações e também feita varias conversa através do chat dele e nada é resolvido sem contar que recebi um boleto de cobrança desta fatura com o valor zerado, como é que pode uma Empresa deste porte tratar o consumidor com um total discaso disrespeitando até um principios de etica profissional como um prestador de serviços como eles informa até no site, disreipeito até o seu contrato de adesão, constrangindo o cliente com a suspensão do sinal e fazendo cobranças inadequaldas e incoerentes sem contar incluindos serviços a mais na sua fatura produtos que já estava no contrato do seu pacote ou combos, a minha assinatura principal é HDTV e já nesse pacote eu tinha ja no contrato o aparelho hdtv para sinal digital e passaram a cobrar este receptor hd para sinal digital com o valor r$ 22,17 depois de muita insistência e cobrado o meu direito de acordo com o meu serviço contrato consegui que ele cancelasse esta corança indevida, sem contar que eu estou sem o sinal na minha segunda assinatura 88286836 e é um total discaso, então na aconselho que estiver pensando em fazer a assinatura pensar duas vezes em fazer com a sky e quem ja tem verificar se os produtos que estão na sua fatura foram realmente contratados, se esses produtos ja não estão inclusos no seu pacote e tão sendo cobrados por fora do seu pacotes para que não estejam sendo lesadas principalmente para quem faz o seu pagamento no débito na sua conta corrente ou no cartão quando você faz o pagamento e depois o sistema informa que não foi feito quando eles lança o valor de sua fatura zerada.
Simplismente este esta sendo um desabafo de um consumidor constrangido, disreipeitado que cumpri com suas obrigações em dias, sem contar que os atendentes do Sac 10611 se recusa em transferir a ligação para a SUPERVISÃO para solução do problema.
NÃO ASINEM A INTERNET OI VELOX.
NA MINHA CASA JÁ ESTOU PAGANDO A TRÊS MESES E NÃO CHEGOU NINGUEM
PARA ARRUMAR.
NÃO ATENDEM BEM,ESTÃO COBRANDO E JA LIGARAM 4 VEZES DISENDO QUE VIRIA UM TECNICO EM 24 HORAS,JA PASSOU MAIS DE 2160 HORAS E CADE ELES
ENTÃO NÃO ASINEM !!!!!!!!((((((((((((OI VELOX))))))))))))!!!!!!!
Efetuei uma compra pela internet de um forno elétrico a pouco tempo, o site chamado mania virtual, e paguei o mesmo a vista, depois que usei o forno pela terceira vez o mesmo veio a amarelar a parte da frente, sendo que entrei em contato com o site e a fabrica e eles não estão nem ai para o cliente, não dão a minima, e querem que eu entre em contato com a fabricante alegando que não é responsabilidade do site mania virtual, mas na especificações do produto não constatava que poderia apresentar o problema, estou indignado com a situação.
gostaria de fazer um comentario sobre a toshiba,ja faz alguns meses que tento comprar um simples controle remoto e nao consigo;e estou falando da grande toshiba que propagar ser uma grande empresa.falar è facil dificil è ser.
queria alertar as pessoas sobre o consorcio embracom ,sobre vendas de imoveis é a maior furada ,acabou com meu sonho de casar e ter uma casa já estou pagando há muito anos e nada ,detalhe nem posso cancelar,por favor não entrem nessa !
indignação do consorcio embracom de imoveis é a maior mentira ,sem deixar de citar a pressão dos vendedores parecem que vão te pirar,cai nessa e até hoje estou arrependida,eles precisam atingir sua meta e fazem de tudo para vender besta quem cai nessa......consorcio é um engano ao consumidor não caiam nessa me escutem por favor qualquer coisa é melhor que consorcio embracom de imoveis!
Gostaria muito de criticar o Banco do Brasil, pois sou funcionária pública estadual s/p; há mais de um mês estou tentando refinanciar meu empréstimo consignado que tenho no bb, mas não consigo, já fui na agência somente umas 15 vezes e ninguém sabe me responder o que está acontecendo, até na ouvidoria liguei, e até o momento não tenho um retorno, infelizmente é um banco que não está dando para contar muito. A gente perde tempo, paciência, sem falar no dinheiro de condução para chegar até o banco. É uma pena que ninguém saiba resolver .
EXELENTÍSSIMO SR (A),
O MOTIVO DESTE É EXPRESSAR A MINHA INDIGNAÇÃO AO DESCASO QUE O NOSSO CONGRESSO NACIONAL E GOVERNO NOS FAZEM ENTENDER EM RELAÇÃO ÀS QUEIXAS DISTRIBUIDAS NOS MAIS DIVERSOS MEIOS DE COMUNICAÇÃO, BEM COMO, DENUNCIAS E PROCESSOS ACUMULADOS NAS ESFERAS JUDICIAIS ACERCA DAS PLATAFORMAS DE COMERCIO VIRTUAL, QUE SEQUER SE PREOCUPAM EM CUMPRIR O MINIMO DAS NORMAS DE REGULAMENTAÇÃO DAS TRANSANÇÕES FEITAS PELA INTERNET; QUANDO NÓS ELEITORES E CONTRIBUINTES NOS SENTIMOS LEZADOS POR IRRESPONSÁVEIS EMPRESAS, RECEBEMOS, NA HORA DA QUEIXA, COMO COMPLEMENTO DO DANO, A EXPRESSÃO CONDENATÓRIA QUE APENAS NÃO ANALIZAMOS ANTES, NÃO BUSCAMOS A IDONEIDADE DA PLATAFORMA DE NEGÓCIOS, NÃO ATENTAMOS EM BUSCAR O HISTÓRICO DELAS...MAS, ESPERA AÍ, NÃO SERIA O NOSSO CONGRESSO QUEM DEVERIA FAZER ISSO? NÃO SERIA ATRIBUIÇÃO DO NOSSO GOVERNO GARANTIR O MÍNIMO DE SEGURANÇA DAS NOSSAS TRANSAÇÕES COMERCIAIS JÁ QUE DEVORA EM IMPOSTOS PARTE DO QUE GASTAMOS; SABE SENHOR (A), EU PENSAVA QUE OS PODERES DO NOSSO BRASIL DEVERIAM CUIDAR (DE MODO RIGOROSO) PRA QUE ESTAS CASTAS QUE LAPIDAM O PRODUTO DO NOSSO TRABALHO E FRUSTAM OS NOSSOS SONHOS DE CONQUISTAS, NÃO NEGOCIASSEM NO BRASIL FOMENTANDO ASSIM AINDA MAIS A MISÉRIA DOS QUE TRABALHAM POR SALÁRIO BAIXO , AO INVÉS , SUA EXELENCIA, DE ME DEVOLVER ESTA TAREFA; AFINAL NÃO OS ELEGEMOS E PAGAMOS OS SEUS ALTOS SALARIOS PRA ISSO?!TENHO AQUI UM BOM EXEMPLO: O SITE MPTUDO QUE É SUBSIDIADO DE UMA EMPRESA ESTRANGEIRA ; VEIO E AQUI SE ESTABELECEU MAS ESTÁ REPLETO DE QUEIXAS NA MÍDIA E INTERNET PELOS MAIS DIVERSOS MOTIVOS COMO NÃO CUMPRIR PRAZO DE ENTREGA, VENDE E NÃO ENTREGA, ENTREGA MERCADORIA ERRADA, COM DEFEITO, QUEBRADA, ETC.,AS JUSTIFICATIVAS SÃO ELETRONICAS E NÃO RESPONDEM NADA ; LEVANDO EM CONTA UMA COISA, QUE NÃO LEVAM CALOTE POIS RECEBEM ANTES PARA ASSIM DEPOIS ENTREGAR; E O MAIS IMPORTANTE SUA EXELENCIA, É QUE CONTINUAM VENDENDO AQUI E NINGUEM FAZ NADA...AH ESQUECI, NÓS QUEM DEVERIAMOS TER TOMADO CUIDADO,NÉ? SENHOR (A), COM TODO RESPEITO, PARECE-NOS AGORA, POPULAÇÃO BRASILEIRA, PERDER A NOSSA VOZ EM MEIO A UM EMARANHADO DE PARAFERNALHA BUROCRÁTICA QUE ENSURDECE O GOVERNO DESTA NAÇÃO AFIM DE NÃO OUVIR O CLAMOR DE QUEM FARTA A SUA BOCA!
MENSAGEM ENVIADA AO CONGRESSO NACIONAL, GABINETES, IMPRENSA E INSTITUIÇÕES DIVERSAS.
RENIVALDO ALVES
CEILANDIA - DF
comprei um FOX PRIME 1.6 IMOTION em 01/11 e depois disso só tenho problemas com ele. Com menos de 2000 km tive problema no amortecedor traseiro, quando completou 6 meses levei para revisão com reclamação de vazamento de oleo e barulho no limpador de parabrisas, o carro passou 4 dias e só foi resolvido o vazamento de oleo, quando recebi o carro estava com o motor todo melado de oleo, parecedo um carro velho com 10 anos de uso, marcaram para eu voltar e resolver os problemas dexei o carro mais 2 dias, trocaram o motor do limpador, mas o motor passaram um paninho, voltei lá para reclamar e chefe da oficina MEIRA LINS Imbireira, empresa com mais de 50 anos disse que ia passar um paninho, se fosse para passar um paninho eu passaria em casa não ia peder meu tempo levando o carro na oficina credenciada. Que saudade do meu Astra 99!!!!!
Comprar pela Americanas.com foi o maior transtorno da minha vida não pretendo comprar nunca mais por esse site. É uma loja sem compromisso como prazo de entrega.
Empresa Chris cintos de segurança é a pior empresa onde trabalhei nos 25 anos de carreira ela não tem o minimo respeito com seu funcionários, manda embora sem mitivo aparente, jos chefe acha que é rei alem de nem comprimentar os funcionário não passa a seriedade necessaria, as ferramentas fazem varias peças intercambiandos matrizes o que traz grande riscos para os prensistas e ate mesmo ferramenteiros